Rodolfo Brandolin
O Procon de Três Rios está funcionando em um novo endereço no Centro da cidade. A unidade foi transferida para a Rua Presidente Vargas, nº 606, Sala 102, com uma estrutura mais moderna, acessível e preparada para oferecer melhores condições de atendimento aos consumidores.
Segundo o diretor do Procon, Thiago Cerqueira, a mudança representa um avanço importante para o órgão, que agora conta com espaços planejados exclusivamente para o atendimento da população.
Pela primeira vez, o Procon passa a ter uma sala específica para conciliações e reuniões, permitindo mais privacidade e eficiência na resolução de conflitos entre consumidores e empresas.
Além do registro de reclamações, o órgão também oferece orientações sobre direitos do consumidor, solicitação de contratos, negociação de dívidas e mediação de conflitos relacionados a compras e prestação de serviços.
O presidente da Câmara Municipal, Tonico Coelho, destacou que a mudança atende a uma demanda antiga e busca oferecer mais conforto à população. Segundo ele, a nova estrutura permitirá ampliar os serviços disponíveis e fortalecer o atendimento aos moradores de Três Rios e da região.
A expectativa é que novos convênios sejam firmados nos próximos meses, ampliando ainda mais os serviços oferecidos no local.
Com a nova sede já em funcionamento, o Procon reforça seu papel na defesa dos direitos do consumidor, oferecendo um ambiente mais confortável, organizado e preparado para atender a população com mais qualidade e agilidade.
Procon Itinerante leva atendimento aos bairros e amplia acesso da população aos serviços
Além da inauguração da nova sede, o Procon de Três Rios também vem fortalecendo o atendimento por meio do programa Procon Itinerante, que leva orientações e serviços diretamente aos bairros mais afastados do município.
De acordo com o diretor Thiago Cerqueira, a iniciativa foi criada para aproximar o órgão da população que, muitas vezes, não consegue comparecer à sede durante a semana por conta da rotina de trabalho.
O projeto já passou por localidades como Bemposta, Moura Brasil e Pilões, sempre com atendimentos realizados aos sábados. A proposta é manter uma ação mensal em diferentes regiões da cidade.
Durante as visitas, os moradores podem receber orientações sobre seus direitos, registrar reclamações, esclarecer dúvidas e buscar apoio para resolver problemas relacionados ao consumo.
Segundo Thiago, o objetivo é facilitar o acesso aos serviços do Procon e garantir que mais pessoas possam ser atendidas, independentemente da distância ou da disponibilidade de horário.
A iniciativa complementa os serviços oferecidos na nova sede e reforça a estratégia do órgão de estar cada vez mais próximo da população trirriense.
Imagens: Rodolfo Brandolin
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