Prefeitura busca melhorias no atendimento de agências bancárias de Três Rios

Joa recebeu demanda durante reunião com presidente do Fetraf/RJ-ES, nesta quarta

O prefeito de Três Rios, Joacir Barbaglio — o Joa —, recebeu nesta quinta-feira (13), na sede da Prefeitura, o presidente da Federação dos Trabalhadores do Ramo Financeiro dos Estados do Rio de Janeiro e Espírito Santo (Fetraf-RJ/ES), Nilton Damião Esperança, para um reunião sobre o atendimento das agências bancárias do município.

Na ocasião, o presidente da Fetraf-RJ/ES, acompanhado do advogado Carlos Tadeu Alves Miranda, que atua no órgão, comunicou ao prefeito a necessidade de solucionar problemas que os trirrienses, em especial os idosos, têm enfrentado durante o atendimento nos bancos.

Segundo Nilton, “os bancos da cidade vêm dificultando o acesso de clientes e usuários ao interior das agências, com retirada dos caixas, praticamente obrigando-os a fazer tudo no setor de autoatendimento”, o que acarreta demora no atendimento e descumprimento à lei municipal 334/2009, que prevê um tempo máximo de espera na fila das agências, de 20 minutos em dias comum, e até 30 minutos antes ou após feriados.

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Ainda segundo o presidente da Fetraf-RJ/ES, os bancos não têm disponibilizado caixas para atendimento de idosos e deficientes físicos, e que, por conta dos transtornos causados aos clientes, os funcionários das agências “vêm sofrendo ofensas e até tentativas de agressão”.

Nilton garantiu, no entanto, que tais medidas “não partem dos funcionários das agências, mas, sim, de ordem superiores”.

Com a reunião desta quarta, o presidente da Fetraf-RJ/ES busca, a partir do apoio do prefeito Joa e de demais representantes do poder público municipal, discutir maneiras de contornar tais dificuldades.

Participaram também do encontro o presidente da Associação dos Aposentados e Pensionistas do INSS de Três Rios, José dos Santos, o secretário de Ordem Pública e Políticas de Segurança, Luiz Fernando Ferreira Viana de Castro, e o subsecretário de Fazenda, Finanças e Desenvolvimento Econômico, Felipe Santos Neves.

Como passo inicial para a resolução dos problemas, ficou definida para a próxima segunda-feira (17) uma nova reunião entre a Prefeitura, a Fetraf-RJ/ES e o Procon de Três Rios. 

Secom PMTRfull-width