Apresentado por Ricardo Gandra, referência nacional em varejo, evento foca em estratégias de fidelização e no conceito "figital" para empresários e lojistas
Ricardo Gandra, é professor, de Belo Horizonte, e considerado referência nacional em varejo
Uma palestra gratuita voltada para empresários, lojistas e prestadores de serviços promete misturar humor e insights práticos sobre a gestão de vendas em Três Rios. O evento acontece no dia 21 de outubro, às 19h, no Hotel Samba Três Rios.
A apresentação, intitulada “Entendimento + Atendimento = Encantamento”, será ministrada pelo professor Ricardo Gandra, de Belo Horizonte, considerado referência nacional em varejo.
Organizado pelo Sicomércio Empresarial, com apresentação do Senac e apoio da Fecomércio RJ e Sebrae, o encontro de 1h30 tem o objetivo de capacitar o público para aprimorar a experiência do cliente e impulsionar os negócios.
Foco em inovação e fidelização
A palestra abordará temas cruciais para o comércio moderno. Entre os principais pontos de debate estão a inovação no varejo, incluindo o conceito “figital” (a integração entre o ambiente físico e o digital), e as dez principais habilidades de comportamento do bom vendedor.
Gandra também detalhará estratégias de pós-venda e fidelização, apresentando a tipologia de clientes e os “12 mandamentos da fidelização”. Outros tópicos incluem o uso de canais digitais e mídias sociais como ferramentas de vendas, além de técnicas de comunicação e neurolinguística.
A participação é gratuita, mas as vagas são limitadas. As inscrições devem ser realizadas online, através do link abaixo.
https://forms.gle/sCEzG4DYhWBkborN8
Assessoria Sicomércio Empresarial Três Rios
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