Na primeira edição do evento, conciliadores tratarão dos serviços de telefonia
O Procon Três Rios vai começar o mês de março com o Mutirão de Conciliação. De acordo com a equipe, durante todo mês, os conciliadores irão focar nas demandas que envolvem telefonia e serviços vinculados.
“Dentre as maiores reclamações feitas pelos consumidores está a telefonia. Por isso, vamos focar nestas demandas para solucionar estes problemas. Além das operadoras, vamos tratar de internet, telefone móvel e fixo, pacotes de serviço, contestação de cobranças, recargas incompletas, esclarecimento sobre o perfil de cada pacote, insatisfação do cliente e contestação de cobrança de multa em caso de cancelamento do serviço antes do término do contrato”, enumerou a coordenadora do Procon Três Rios.
Os atendimentos no Procon Três Rios, que fica na Praça São Sebastião, nº 349, serão realizados das 8h às 17h. É necessário apresentar os seguintes documentos: CPF, carteira de identidade, fatura e o contrato do serviço.
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